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      企業內訓流程八:效果跟蹤服務

      企業內訓流程
      一、由企業向培訓機構索取“企業內訓需求調查表”
       
      二、培訓需求分析
           在接到客戶“企業內訓需求調查登記表”后,我們將安排高級工程技術講師對客戶進行電話或現場問詢。通過與客戶主管的探討和溝通,理解客戶真正關心和希望達到的課程目的。
      診斷: 1) 企業常遇到的技術問題和現象描述。
                                                                             2) 相關參訓人員文化、工作背景分析。
       
      三、培訓方案設計
         根據對客戶所介紹情況的理解和分析,結合我們的咨詢、培訓經驗,將為客戶提出一份內訓協議書。內容包括:
           1)我們對問題的理解,以便客戶判斷我們的培訓方案是否恰當;
           2)培訓的具體目標,使客戶判斷我們的解決方案能否達到客戶的希望點;
           3)培訓的實施方式以及費用預算和付費方式。我們將盡力提升客戶的每一分投入的價值;
           4) 效果跟蹤服務內容。
       
      四、課程設計
                 在充分的培訓需求分析基礎之上,我們的高級咨詢人員將結合客戶的培訓目標和要求,配合專家進行課程
           設計,并根據課程的內容和性質結合案例分析、小組討論、角色扮演等靈活方式,以增強培訓的效果。
       
      五、確定培訓講師
          1我們提供講師資源和課程大綱,由客戶自己選擇;
          2我們根據講師知識背景、授課風格、授課經驗等確定與培訓要求、培訓內容、培訓對象相適應的培訓講師,
              以求培訓達到最佳效果。
       
      六、實施培訓
          1:確認具體時間和地點;
          2:明確培訓所需教具設備要求;
       
      七、反饋調查
                 內訓結束后,我們將立即對參加培訓人員以及客戶公司就課程內容、講師水平、培訓形式、培訓的組織等
           方面進行調查評估,了解參加培訓人員以及客戶公司的滿意程度。
       
      八、效果跟蹤服務
              培訓結束以后,我們將對客戶公司以及參加培訓人員繼續保持聯系和關注。特別在內訓實施一個月以后,我
          們將再一次了解學員培訓中所學到的技能在實際工作中的應用情況、工作改進狀況以及尚未解決的問題和出現
          的新問題。我們對調查結果進行分析后,將對學員進行相應的指導或者提出進一步的解決方案和建議。
       
       
       
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